Tanya Jawab Internet Citeureup

Pemasangannya tidak dipungut biaya. Yang dibayar hanya langganan, mulai Rp229.000/bulan untuk Bnetfit Stream 200 Mbps, belum termasuk PPN 11% dan biaya administrasi. Modem ONT dipinjamkan selama Anda berlangganan; semua kecepatan beserta cara bayarnya tercantum di harga paket internet Citeureup.

Sama. Rumah di desa mana pun di Citeureup memakai satu daftar harga reguler Bnetfit; yang membedakan satu alamat dengan alamat lain hanyalah hasil cek jaringan. Pengecualiannya Rusun PUPR Citeureup, yang memakai daftar harga kawasan tersendiri.

Ada. Mega Deal 11.11 berlaku sampai 30 November 2026 untuk Bnetfit Stream, dengan pilihan bayar 3 gratis 1, bayar 8 gratis 4, dan bayar 12 gratis 9. Hitungan hemat per paketnya kami uraikan di promo WiFi Citeureup.

Tambahkan 11% dari harga paket, lalu biaya administrasi. Sebagai contoh, Bnetfit Stream 300 Mbps seharga Rp299.000 menjadi sekitar Rp331.890 per bulan sebelum biaya administrasi.

Hitung perangkat yang menyala bersamaan, bukan jumlah kamar. Bnetfit Stream 200 Mbps disiapkan untuk 15–20 perangkat, 300 Mbps untuk 20–30, dan 400 Mbps untuk 25–35. Kontrakan berderet yang penghuninya pulang kerja pada jam berbeda biasanya lebih nyaman di 300 Mbps ke atas; coba pemilih kecepatan untuk saran cepat.

Stream berisi internet dan Vidio Lite. Combo menambahkan IPTV 60+ channel, Secure menyertakan kamera CCTV EZVIZ, dan Mesh membawa access point Wi-Fi 6 tambahan untuk rumah bertingkat. Secure dibayar di muka 6 atau 12 bulan, Mesh 12 bulan. Perbandingannya ada di paket internet Citeureup.

Bayar di muka. Untuk Bnetfit Stream, total 6 bulan di muka sekitar 12% lebih kecil daripada enam kali tagihan bulanan, dan selama Mega Deal 11.11 tersedia skema bayar 3 gratis 1, bayar 8 gratis 4, dan bayar 12 gratis 9. Tombol cara bayar pada tiap paket menampilkan total dan rata-rata per bulannya.

Rusun PUPR Citeureup tercatat sebagai kawasan khusus Bnetfit dengan daftar harga tersendiri, berbeda dari tarif reguler rumah tapak. Tabelnya ada di kawasan khusus pada halaman area internet Citeureup; sertakan blok dan nomor unit saat mengirim pesan.

Semuanya — 14 desa dan kelurahan: Puspanegara, Karang Asem Barat, Puspasari, Citeureup, Tarikolot, Gunung Sari, Karang Asem Timur, Sanja, Leuwinutug, Sukahati, Pasir Mukti, Tangkil, Hambalang, dan Tajur. Masuk daftar belum berarti kabel sudah lewat di setiap gang, jadi tiap rumah tetap dicek ke ODP terdekat. Catatan singkat tiap desa ada di area internet Citeureup.

Kirim titik lokasi ke WhatsApp +62 895-6200-49408, tunggu hasil cek jaringan, pilih paket, lalu lengkapi data pendaftaran. Teknisi datang sesuai jadwal yang dikonfirmasi lewat WhatsApp. Rincian tiap tahap ada di cara pasang internet Citeureup.

Bisa diupayakan. Kebijakan perluasan Bnetfit: bila minimal 10 calon pelanggan di satu lingkungan mendaftar, tiang dan jalur fiber baru dipasang ke lingkungan itu. Daftarkan alamat Anda lewat WhatsApp, ajak tetangga satu gang atau satu kampung ikut mengirim titik lokasi, lalu kami kabari perkembangannya. Penjelasannya ada di bagian perluasan jaringan.

Belum tentu. Daftar desa menunjukkan wilayah yang bisa diajukan, bukan jaminan kabel sudah melewati rumah Anda. Kami memeriksa jarak ke ODP terdekat dan sisa port-nya, lalu menyampaikan hasilnya apa adanya — termasuk bila alamat Anda perlu menunggu perluasan jaringan.

KTP pemohon, nomor WhatsApp aktif, alamat email, serta alamat lengkap dengan titik lokasi. Penghuni kontrakan atau kos perlu menyiapkan izin dari pemilik bangunan.

Sampaikan hari libur atau jam Anda berada di rumah sejak pesan pertama. Jadwal kunjungan disepakati lewat WhatsApp mengikuti ketersediaan teknisi, dan konfirmasinya bisa kami kirim pada jam yang paling mudah Anda baca.

Kabel drop fiber berukuran kecil dan ditarik dari tiang terdekat. Bila jalurnya perlu melintas di atas pekarangan atau dinding tetangga, bicarakan lebih dulu dengan pemiliknya. Tunjukkan letak modem yang Anda inginkan agar teknisi bisa memilih jalur yang paling rapi.

Bisa. Pengecekan berpatokan pada titik lokasi, bukan garis batas desa. Citeureup berbatasan dengan Cibinong, Gunung Putri, Klapanunggal, Sukamakmur, dan Babakan Madang, sehingga alamat di dekat perbatasan tetap kami periksa lewat WhatsApp yang sama.

Ya. Data mengalir sebagai cahaya di dalam serat optik, sehingga mendung dan hujan tidak melemahkan sinyal seperti pada koneksi nirkabel. Gangguan tetap bisa muncul karena sebab fisik, misalnya kabel tertimpa dahan atau listrik rumah padam.

Tidak ada. Semua paket Bnetfit memakai kuota tanpa FUP, sehingga kecepatan tidak diturunkan walau pemakaian bulanan besar — dari menonton pertandingan sampai mengunduh pembaruan game.

Kecepatan kirim sama besar dengan kecepatan terima. Paket 300 Mbps berarti unggah dan unduh hingga 300 Mbps — terasa saat video call dengan keluarga di kampung, rapat daring, atau memantau CCTV rumah dari tempat kerja.

Angka paket adalah kecepatan hingga di jalur fiber. Lewat WiFi, hasilnya dipengaruhi jarak ke modem, sekat tembok, pita 2,4 atau 5 GHz, dan kemampuan HP itu sendiri. Uji dengan kabel LAN untuk angka yang lebih mewakili; rumah bertingkat bisa mempertimbangkan paket Mesh.

Keduanya lewat aplikasi MyBnetfit di Android dan iOS. Layanan pelanggan resmi Bnetfit juga dapat dihubungi di 021 5091 9981 atau Instagram @bnetfitcare; kami siap membantu meneruskan laporan bila diperlukan.

Alamat yang kami cantumkan adalah kantor pusat Bnetfit di Ruko Imperium C1–C3, Jl. Mayor Oking No. 63, Cibinong, Kabupaten Bogor, Jawa Barat 16918, satu jalan dengan Kantor Kecamatan Citeureup. Warga Citeureup cukup berurusan lewat WhatsApp +62 895-6200-49408, dari cek jaringan sampai pendaftaran, lalu teknisi yang datang ke rumah. Nomor dan jam layanan ada di kontak Internet Citeureup.